결제방법은 어떤 종류가 있나요?
카드결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌 입급이 있습니다.
가상계좌란 무엇인가요?
가상계좌는 고객님이 실시간 계좌이체에 필요하신 공인인증서가 없으실때 발급해드리는 고객님 전용계좌입니다. 입금방법은 무통장입금과 동일하며 고객님이 입급시 당사에 자동통보되어 실시간으로 입금이 처리됩니다.
가상계좌 입금시 오류발생?
가상계좌는 발급시 당일입금을 원칙으로 합니다.
당일 입금이 어려우신 고객은 가상계좌 신청시 입금일자를 원하시는 날짜까지 연장하셔서 발급받으실수 있습니다.
가상계좌는 부분입금이 불가하므로 주문하신 금액과 동일금액을 입금하셔야됩니다.
계좌번호를 잃어버렸어요?
셀프랜드 홈페이지 --> 마이페이지 --> 입출금내역조회에서 입금하실 계좌번호를 확인 하실 수 있습니다.
또한 마이페이지 --> 주문내역보기에서 입금대기로 깜빡이는 버튼을 클릭하시면 새로운 계좌발급이 가능하며, 카드나 실시간 계좌이체로도 입급이 가능합니다.
주문후 결제시 오류발생?
당사는 이니시스의 결제대행 시스템을 사용하고 있습니다. 간혹 고객님의 PC환경에 따라 결제프로그램 실행시 오류가 발생할 수 있습니다.
오류발생시 당사(02-2274-0960)로 연락을 주시면 문제점을 해결해 드리겠습니다.
결제를 했는데 주문내역에 나타나지 않아요?
온라인 결제시스템의 특성상 결제진행중 페이지를 닫으시거나 PC에 오류가 발생시 결제후 주문정보 누락이 간혹 발생 할 수 있습니다. 당사에서 확인하여 주문을 진행해 드리나 먼저 연락을 주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다.